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Tel:0755-86193667 86193647 (三)品牌識別實施系統
品牌識別實施系統包括品牌識別的詮釋、品牌定位、品牌創建活動和效果跟蹤等幾個環節。
第一個環節是品牌識別的詮釋。主要有四個要點:(1)品牌識別的先后順序。酒店標識設計的品牌識別作為對品牌的多方位展示,本身是十分復雜的。產品屬性、組織屬性、品牌個性、品牌符號,這些概念當中的哪些應當作為酒店品牌核心識別,哪些應當作為品牌延伸識別?是否與品牌精髓相吻合、能否與消費者產生共鳴、能否與競爭者清晰區隔等是判斷品牌識別元素先后順序的關鍵。能夠強化和體現品牌精髓、與消費者產生共鳴、與競爭者明顯區隔的元素應當成為核心識別,反之則是延伸識別。例如,耐克的品牌核心識別是產品屬性(運動和健康)、使用者類型(頂尖運動員以及對健身和健康感興趣的人)、表現(建立在卓越技術基礎上的、表現出眾的鞋)、強化生命力(通過運動增強人們的生命力),延伸識別是品牌個性(興奮、進取、勇敢)、品牌關系(讓消費者成為具有運動活力的人)、子品牌(喬丹氣墊鞋等)、標識(勾)、品牌口號(Just do it)、代言人(喬丹、阿加西等頂尖運動員)、傳統(在俄勒岡州開發的跑鞋)。(2)品牌識別支持活動的審核。品牌識別的內容蘊含著品牌對消費者的承諾,而企業的品牌戰略責任就是支持品牌承諾的履行。例如,蘇寧一項核心的品牌識別是服務品質,這一承諾通過店面、物流、售后、客戶等幾個部分構成的蘇寧“陽光服務”體系來實現。(3)品牌識別角色模式。把品牌識別內容列成條文進行傳播過于枯燥和單調,無法展示品牌識別的豐富性和感性。
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