公司廣告是公司品牌傳播的主要方式之一，它通過各種傳媒向消費者傳播公司品牌信息、訴說公司品牌情感，構建公司品牌個性，進而在消費者心理上形成強大的公司品牌影響力。從公司廣告心理學理論角度講，公司廣告在建立消費者公司品牌認知、培養公司品牌意向和改變對公司品牌的態度上有著重要作用。
公司廣告對消費者主要具有六種影響力，它們是：
1 吸引注意力。公司廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力。
2 傳播信息。公司廣告向消費者傳播商品和公司品牌信息，以形成對商品特別是公司品牌的認知和形象。
3 情感訴求。公司廣告以情感訴說方式打動消費者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎之上進一步產生商品或公司品牌信賴感。
4 進行說服。公司廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時候，逐漸影響消費者的態度，并說服消費者改變原來的態度，促使消費者逐漸喜歡商品并消費商品。
5 指導消費。公司廣告可以大力渲染消費或消費商品之后的美妙效果，給消費者明顯的示范作用，指導人們的消費與消費行為。
6 創造流行與時尚。公司廣告常以完全相同的方式，向消費者多次重復同樣的內容和訴求，利用大眾流行的社會心理機制創造轟動效應，激發更多的消費者參與消費。
進一步的研究表明：公司廣告在公司品牌傳播方面除了具有公司廣告對消費者的一般影響力外，公司廣告在公司品牌傳播中對消費者還有更重要的作用。
下面著重談談在公司品牌傳播中公司廣告對公司品牌認知、公司品牌情感價值和公司品牌意向的影響以及這三個因素對消費者所產生的心理意義，為公司廣告人進一步開發公司品牌策略提供重要的理論依據。
一、公司廣告與公司品牌認知
公司品牌認知是指消費者對公司品牌的了解、記憶和識別。它是消費者消費公司品牌的基礎，因為消費者一般不會在對某一公司品牌一無所知的情況下消費該公司品牌。公司品牌公司廣告通過傳播公司品牌知識，雖不是消費者對公司品牌的直接感知，但可以大大提高消費者對公司品牌的認知效率，尤其是在短期內建立公司品牌認知度有明顯的作用。
從公司品牌資產角度講，通過提升消費者公司品牌認知，可以大大增加公司品牌資產價值。在某種意義上講，公司品牌資產就是市場上消費者對公司品牌認知的總和( D. Knapp)，即公司品牌資產價值可以視為消費者認知度與消費者平均認知深度的乘積。顯然影響公司品牌資產價值的兩個因素大小與公司廣告有著密切聯系。
近年來公司品牌認知的研究發現，公司廣告在公司品牌傳播中要留給消費者一定的想象空間，也就是說，公司品牌認知不等于事實，成功的公司廣告公司品牌傳播要使公司廣告越來越脫離商品而發展出自成一體的策略系統，這是現代公司品牌傳播的重要心理基礎。在公司廣告公司品牌傳播中，讓消費者在看到商品時出現瞬間的眩暈效果，這樣才能心甘情愿地埋單。著名公司品牌寶潔旗下的SK-Ⅱ的公司廣告就是一個明證，其公司廣告語――“肌膚年輕12年”這只是企業在公司廣告的世界里所能找到的絕妙說辭，此時消費者考慮的已不是生產線上的化合物，而是產品會給她們帶來更美好的自我形象。現代腦神經科學的研究也證明了這一現象，即消費者在公司廣告影響下能產生美好和遐想的公司品牌其大腦反應（區域）是不一樣的。難怪著名管理學家湯姆?彼得斯說，今天公司品牌管理已進入“腦件時代”（Age of Brainwave），未來公司品牌管理就是管好消費者的大腦。
二、公司廣告與公司品牌情感
公司品牌情感是指消費者對公司品牌的一種比較穩定的評價與情感傾向，它反映了消費者對公司品牌的喜歡、偏愛、追崇和信賴。國外一些著名公司品牌之所以公司品牌資產價值較高又比較保值的一個重要原因就是消費者對其公司品牌（文化）產生了不同程度的偏愛和追崇。難怪公司品牌原產國（地）效應對消費者的影響正在成為各國公司品牌管理的熱門課題。
影響公司品牌情感的因素中公司廣告作用是一個重要方面。公司廣告對公司品牌所作的評價雖多少有點夸張，重要的是在一定程度上代表了消費者的心聲即消費者內心評價，因而公司廣告公司品牌傳播才能被消費者認同和接受。若公司廣告公司品牌傳播中有他們所喜愛或追崇的名人代言公司品牌，其效果更加顯著。
近年來的研究認為，公司品牌形象對消費者公司品牌情感發展有著重要影響，公司品牌形象遠不止是一幅圖或一個標志，而是由這個圖或標志在消費者大腦中激發出來的全部聯想，而這些聯想是公司品牌情感的真正價值所在。
一個優秀公司品牌之所以能夠做到非常優秀，其中很重要的一個原因在于，它能直接深入到消費者的頭腦里并在那里施展它的魔力。消費者公司品牌情感價值正是受到這個魔力的影響，因為它是公司品牌所傳遞的信息以及這種信息對消費者觀念和需求的影響相互交織、相互作用在頭腦里的產物。也正是它使消費者與公司品牌之間的互動而提升了公司品牌的價值。
公司廣告對公司品牌情感的影響主要在自我表現與自我認同、公司品牌使用中的愉悅感和公司品牌性能表現真實性等層次。消費者有了公司品牌情感就更容易找到屬于自己的層次。從公司品牌管理角度來看，公司品牌情感層次越明確，公司品牌定位就越精確，其公司品牌情感價值就越高。
三、公司廣告與公司品牌意向
公司品牌意向是指消費者消費某一公司品牌商品的直接原因。它受到消費者需要的影響，而將需要轉化為公司品牌意向的關鍵是消費者需要與公司品牌的聯想。公司廣告公司品牌傳播對消費者這種聯想的形成有著重要作用。一旦聯想與需要有關就可能產生公司品牌消費的意向。有關研究發現公司品牌名稱與公司品牌標志對產生這類聯想有重要作用。
公司品牌名稱引起的聯想例子如長虹公司品牌可能引起的聯想是：長虹彩電的色彩特別好，就像彩虹的顏色那樣好。如海爾公司品牌可能引起的聯想是：海、孩兒（諧音）。海是藍色的，而藍色是冷色，這與海爾的制冷產品聯系起來。再如搜狐公司品牌可能引起的聯想是：狐貍。狐貍是狡猾的，但能搜狐的人更智慧，而智慧就與網站聯系起來了。
公司品牌標志引起的例子如蘋果電腦的公司品牌標志是一個“被啃掉一塊的蘋果”。這就可能讓人聯想到蘋果電腦是一種“寧為玉碎,不為瓦全”的創新精神。，事實上，這種創新精神正是蘋果電腦的特點。
綜上所述，公司品牌認知是公司品牌情感與公司品牌意向的基礎，而公司品牌情感反過來又可能增進公司品牌認知，促進公司品牌意向的形成，消費者公司品牌消費行為受到這三個公司品牌心理因素的影響，而這些因素形成與發展又受到公司廣告的影響。面對世界經濟增長方式向著公司品牌經濟的方向發展，公司廣告的促銷作用日益在減小，而對公司品牌傳播的作用日益增大，這正經營者未來首先要思考的問題。
（注明：轉載必須注明來源于人和時代機構 http://www.bjhsbt.com.cn 作者：先鋒）
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