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企業市場競爭地位變得越來越重要！

       與制造業相比，零售業務相對地要求較低的資本投資（假設資產已出租）。它們的成本結構相對來說可變成本比例低。雖然在高端市場，設計的名牌與普通大眾商品之間差異很大，但是來自存貨周轉的利潤要大于來自利差的利潤。通常價格變化和可變成本變化對經營利潤又很大影響。

  在經營過程中，企業能夠把價格提高1%且占有一定數量，可減少可變成本（通過良好購買）0.5%，利潤將增加33%。然而假設數量和價格保持不變，那么要削減5%的固定成本方可達到同樣的結果。使用上述例子，可說明此種類型的經營對利潤的重要影響——假設銷售和資產不變，削減成本10%可將投資收益率從11%提高到17.2%。

      當資產不變時，提高銷售的努力對投資收益、邊際利潤、資本周轉和投資收益均產生重要影響作用。

      20世紀90年代，出現了影響零售者競爭性市場營銷策略的一些問題，這些問題這主要表現在以下幾方面：

（一）技術

        技術對成本和客戶服務均產生影響。商店運用的掃描技術減少了經營成本——只需少數員工貼標簽。它收款快，存貨重新安排簡單，減少了行政管理工作。銷售情況數據和消費者對促銷的反映可立即顯示出來。

       銷售系統電子貨幣轉移快速增加。這一系統減少了交易中現金的大量使用，對引導店內沖動購買產生影響，它也能有效、準確、及時地搜集市場營銷的數據。

（二）電子自動售貨

   今后，零售商和其他行業將一對一地同顧客接觸，他們提供大眾習慣的市場營銷產品和服務，通過供貨商和顧客的電子對話來實施管理。這可以在大量的顧客的基礎上為企業提供機會與挑戰，例如零售商、銀行和旅館。這些企業的戰略任務是能夠又回頭客。

（三）可選的地理位置

   現在，大部分商業中心和零售店已完全建立好了，但由于人口結構和生活方式發生了變化，所以必須重新尋找位置。現有的租金水平限制了更小的零售商的進入，也限制了連鎖店的發展前景。

   零售商依靠新產品來使消費者產生興趣。消費者對產品說明書和配方的進一步嚴格要求會減少現產品的銷售潛量。

（四）細分市場的規模

   主要考慮的石油零售商在決定其市場定位的長期的可行性時市場的規模和趨勢。不斷的價格上漲和消費者價格敏感度的增強，改變了細分特殊市場的可行性和零售商的價格定位。

（五）消費者的態度

   消費者期望在相同的成本上獲得較高的價值，消費者需要一種正當的理由來支付更多的錢。在群補零售形式中，價格競爭是劇烈的，成本管理是持續經營的鑰匙。發展一種適合的零售觀念，以獲得競爭地位變得越來越重要。